Política de privacidad

Alcance: compras, navegación en albariz.info y mensajes que nos mandes. Las páginas externas vinculadas disponen de reglamentaciones de privacidad propias e independientes.

El control de datos recae en Albariz Botánica de México S.A. de C.V., Calle Ezequiel Montes 82 Sur, Col. Centro, C.P. 76000, Santiago de Querétaro, Qro., México. Para gestiones de privacidad, escribe a [email protected] o llama al +52 442 4616 860.

Empresa

Albariz Botánica de México S.A. de C.V.

Dirección fiscal

Calle Ezequiel Montes 82 Sur, Col. Centro, C.P. 76000, Santiago de Querétaro, Qro., México

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+52 442 4616 860

Recabamos únicamente la información indispensable para cada proceso operativo.

3.1 Información que proporcionas directamente

Nombre, domicilio de entrega, correo y teléfono al comprar; textos de consultas o reseñas. Retenidos el lapso que fije la ley fiscal; correspondencia de soporte, hasta 3 años tras el contacto final.

3.2 Datos de pago y transacciones

Folio de compra, productos botánicos pedidos, montos, forma de pago y rastreo. No capturamos datos bancarios ni de tarjetas en la web. Resguardados durante el plazo fiscal obligatorio.

3.3 Información recopilada automáticamente

Dirección IP, dispositivo, navegador, páginas vistas, sitio previo y hora, registrados vía servidor o cookies descritas en su política. Permanencia: 30 días en servidores y hasta 14 meses en métricas agrupadas.

3.4 Datos de marketing y publicidad

Anuncio, campaña o link de origen para medir atribución de compras y tráfico. Se conservan un máximo de 90 días.

3.5 Información aportada por proveedores externos

Estatus logístico reportado por la paquetería y confirmación de cobro remitida por la pasarela de pagos, asociados a tu orden.

3.6 Menores

Acceso restringido para menores de 18 años. No capturamos datos de este grupo deliberadamente; tutores pueden solicitar el borrado escribiendo a [email protected].

Nombre, domicilio de entrega, email y teléfono resultan indispensables para procesar y despachar pedidos. Sin ellos no hay envío. Cualquier dato adicional es voluntario.

No vendemos bases de datos. La información solo se comparte con proveedores bajo contratos rigurosos que limitan su uso a nuestras órdenes directas.

6.1 Procesamiento de pagos

El procesador del medio de pago seleccionado obtiene los datos mínimos para validar la transacción y cuadrar importes.

6.2 Socios de transporte y logística

La mensajería recibe nombre, dirección física y teléfono para entregar el producto y coordinar detalles del reparto.

6.3 Proveedores de servicios

Plataformas de hosting, software de soporte y servicios de mensajería electrónica operan datos siguiendo nuestras instrucciones.

6.4 Socios de publicidad y analítica

Cookies publicitarias y analíticas, activas solo con previa autorización, transmiten datos de navegación según fija la Política de cookies.

6.5 Divulgaciones legales y normativas

Cedemos información si un mandato legal lo impone o para proteger nuestros derechos frente a controversias de compra.

6.6 Transmisiones comerciales

Ante venta o integración corporativa, el registro de clientes pasa a la entidad sucesora manteniendo estas condiciones de resguardo.

Si un proveedor procesa información fuera de Mexico, aplicamos decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo para preservar las garantías de seguridad.

Conforme a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), te asisten los derechos de derechos ARCO.

8.1 Acceso, rectificación, cancelación y portabilidad

Puedes revisar tus datos archivados, rectificarlos, solicitar borrado, pedir copia estándar, restringir su procesamiento o revocar consentimientos previos. La revocación no invalida tratamientos ya efectuados.

8.2 Preferencias de marketing

Todo correo comercial contiene botón de desuscripción. Las cookies de análisis y anuncios pueden apagarse desde el panel de cookies cuando lo desees.

8.3 Ejercicio de tus derechos

Manda solicitud a [email protected]. Podríamos requerir validación de identidad; el plazo de respuesta es de 30 días. También puedes acudir ante la autoridad de control en Mexico.

Conexión protegida vía HTTPS. Expedientes de pedidos residen en servidores restringidos, accesibles únicamente por personal indispensable. No capturamos ni registramos números de tarjeta en la tienda.

Datos de compra y facturación se archivan por el plazo contable legal y luego se depuran. Mensajes de atención al cliente: hasta 3 años tras el último intercambio. Registros de servidor: 30 días. Métricas agregadas: hasta 14 meses. Consentimiento de marketing: vigente hasta su retiro.

Accesos hacia redes sociales, enlaces de terceros o pasarelas de pago llevan a servicios con reglamentos propios. No asumimos responsabilidad por sus prácticas de privacidad.

Modificamos este documento si surgen cambios normativos u operativos. El texto vigente permanece publicado en esta sección, indicando la fecha de revisión más reciente al inicio.