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Aviso legal · Revisión: agosto de 2026Volver al inicio

Devoluciones y reembolsos

Admite devolución cualquier compra de Albariz dentro de los 45 días tras la entrega, sin importar la razón. Esta página detalla requisitos de empaque original sin usar, costos y tiempos de abono.

Plazo de devolución
45 días desde la entrega
Gastos de devolución
Sin costo por producto erróneo o dañado; flete a tu cargo por cambio de parecer.
Plazo de reembolso
De 3 a 10 días laborables tras recibir el paquete
Sección · 01

Garantía de reembolso de 45 días

Dispone de 45 días tras recibir el pedido para tramitar la devolución. Aplica por defectos, roturas, frascos erróneos o simple cambio de parecer.

Sección · 02

Condiciones de devolución

Por estrictas regulaciones sanitarias y de bioseguridad en suplementos alimenticios, queda estrictamente prohibida la devolución de frascos o envases cuyo sello de inviolabilidad haya sido desprendido, roto o manipulado tras la entrega.
Sección · 03

Instrucciones para gestionar una devolución

Sección · 04

Reembolsos y plazos de tramitación

Inspeccionamos el paquete en 3 días laborables desde la recepción y notificamos vía correo. Reembolso directo: compras contra entrega se pagan por transferencia bancaria a la cuenta que indiques; abonos previos por transferencia vuelven a esa cuenta de origen. Tu banco tardará entre 1 y 5 días laborables.

Sección · 05

Cambios y cancelaciones

Gestiona un cambio devolviendo el frasco y generando una nueva compra. Acreditamos el saldo devuelto al recibir la pieza. Cancela sin coste antes del despacho de almacén avisando a [email protected] con tu número de orden.

Sección · 06

Preguntas sobre esta política

Contáctanos en [email protected] o marca al +52 442 4616 860 (Mon-Thu 07:30-16:00, Fri 07:30-14:45, Sat 09:00-14:00). Contestamos cualquier duda en un día laborable.

Empresa
Albariz Botánica de México S.A. de C.V.
Dirección fiscal
Calle Ezequiel Montes 82 Sur, Col. Centro, C.P. 76000, Santiago de Querétaro, Qro., México
Correo electrónico
[email protected]
Teléfono
+52 442 4616 860