Envíos y entregas

Compras antes de las 14:30 en jornadas hábiles salen esa misma tarde. Órdenes posteriores, en fin de semana o festivos marchan el próximo día laborable. Enviamos confirmación inmediata por correo con folio de orden y un segundo aviso con guía de rastreo al despachar.

Calculamos días hábiles desde el despacho del almacén. Son lapsos estimados, no compromisos fijos; destinos remotos requieren 1-2 días extra.

Porte gratis desde $1350 en Mexico. Pedidos menores abonan $145. El costo definitivo a su código postal se desglosa en caja antes de cerrar la orden.

Para despachos fuera de Mexico, tarifas y plazos aparecen en la pantalla de pago. Aduanas locales fijan aranceles que cubre el comprador. El rechazo fronterizo del bulto se tramita bajo términos de devolución.

6.1 Dañado

Inspeccione la caja al recibirla. Con frascos o sellos dañados, tome fotos y avise a [email protected] en menos de 48 horas. Mandamos reposición sin costo o reintegramos el dinero; conserve la pieza dañada solo si requerimos evaluarla.

6.2 Extraviado

Sin cambios de guía durante 5 días laborables, repórtelo con su número de orden. Levantaremos reclamo a mensajería y gestionaremos reenvío o reembolso total en un plazo de 10 días laborables desde su reporte.

6.3 Paquete reportado entregado sin recibirlo

Pregunte a familiares, vecinos o administración del edificio. Si sigue desaparecido, contáctenos antes de 3 días del aviso de entrega. Abriremos investigación formal con el transportista hasta solucionarlo.

Contáctanos en [email protected] o marca al +52 442 4616 860 (Mon-Thu 07:30-16:00, Fri 07:30-14:45, Sat 09:00-14:00). Contestamos cualquier duda en un día laborable.

Empresa

Albariz Botánica de México S.A. de C.V.

Dirección fiscal

Calle Ezequiel Montes 82 Sur, Col. Centro, C.P. 76000, Santiago de Querétaro, Qro., México

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+52 442 4616 860